Porque você precisa dar feedback transparente

Neste artigo falaremos sobre um assunto muito importante dentro das organizações… o ​Feedback Transparente​.

Equívocos quanto ao que de fato significa a transparência faz com que problemas surjam, quando poderiam ser evitados.

Todo líder precisa compreender este conceito de forma correta, afinal de contas, este, constantemente precisa ser assertivo na comunicação com sua equipe.

E você sabe a importância de uma boa comunicação.

O que é um Feedback Transparente?

Afinal de contas o que é ser transparente num feedback?

Antes de vir colocando definições para você, gostaria que você refletisse nesta questão.

O que é dar feedback transparente para você?

As palavras em si já nos dão uma pista.

Trata-se de agir de forma honesta, realista, íntegra com os colegas de trabalho.

Podemos pensar sobre​ ética nas relações​.

Se todos agissem de forma transparente no cotidiano organizacional, muitas questões seriam resolvidas de forma muito mais rápida e proveitosa para as instituições.

No entanto isso não acontece sempre.

Muitas das vezes, porque os indivíduos não querem agir desta maneira, ou então, porque acreditam que estão sendo transparentes, quando na verdade apenas estão sendo rudes com os colegas de trabalho.

De forma mais objetiva, podemos definir o feedback transparente como sendo uma ​vontade de colocar os pontos que precisam ser trabalhados dentro de uma organização.

Tanto o que está ruim, quanto o que está bom e o que pode melhorar.

E o modo como esse feedback transparente é utilizado, fará toda a diferença, por exemplo, nos resultados da equipe.

O que impede o feedback transparente?

Agora que vimos o que é o feedback transparente, precisamos também conhecer que variáveis podem afetar esse modo de liderar tão eficaz no ambiente organizacional.


Falta de empatia nas relações Um grande rival da transparência é a ​falta de empatia com os colaboradores de uma organização​.

Uma vez que não há empatia, o que era transparência passar a ser arrogância, desrespeito e imposição.

Para deixar mais claro vamos pensar no seguinte exemplo:

João é um líder e leu rapidamente que precisa dar feedback transparente aos seus liderados. Num determinado dia ele percebeu que um dos setores estava operando de forma errada.

Então se dirigiu ao responsável da seguinte maneira:

“Ricardo! Seu operacional está horrível, achei que você fosse preparado para o cargo, mas só vejo incompetência quando olho para você.”

João foi transparente no seu feedback?

Ele agiu de modo correto com o seu colega de trabalho?

Ou agiu de forma equivocada sobre o conceito de feedback transparente?

Não há dúvidas de que tal comportamento foi um equívoco de João.

Para ele falta o desenvolvimento de competências acessórias, no caso dele, ​relacionamento interpessoal​.

Com este exemplo fica fácil entender como dar feedback transparente sem ofender as pessoas. ​

Basta usar de empatia e compreender o que realmente é ser transparente.

Quais os benefícios do feedback transparente?

Os benefícios do feedback transparente são inúmeros, no entanto separei para você alguns que considero muito importantes e que justificam bem o uso adequado dessa transparência.

Maior engajamento da equipe


Seguindo o raciocínio de transparência, quando bem aplicada, temos uma equipe onde cada colaborador entende o seu papel na organização.

Sabe de sua importância, o que precisa ser feito, o que está bom, o que está ruim e o que pode melhorar.

Essa consciência por parte de todos os integrantes da equipe resulta numa colaboração maior, ​pois agora todos entendem que são responsáveis pelos resultados e não apenas o líder.

Valorização​

Um dos pontos essenciais para implantar um feedback transparente de forma eficiente é a sinceridade. Sabe quando você pede uma opinião para aquele amigo que você sabe que costuma ser sincero nas coisas que diz?

Como você se sente quando ele te diz o que pensa? Acredito eu, que você percebe o feedback dele como sendo de muito valor, pois você sabe que o objetivo dele não é te agradar, mas sim ajudar você a crescer.

Partindo deste ponto, quando um bom líder diz a verdade sobre as questões que existem em sua equipe ele passa a mensagem para seus colaboradores de que ele quer o melhor para todos.

E além disso também é necessário permitir que o feedback venha de baixo para cima.

​Os colaboradores também precisam ser ouvidos, de maneira que possam, assim como o seu líder, fazer uso dessa transparência.

Clima organizacional saudável

Não tinha como falarmos de feedback transparente sem falarmos de clima organizacional, pois sabemos o quanto o clima organizacional afeta os processos internos de uma instituição.

Muitos problemas têm origem no clima organizacional, muita das vezes permeado por medo de ser pego ocioso num determinado período de tempo.

Por ruídos internos, piadas que fogem de senso crítico e respeito.

Quando todos os funcionários compreendem que precisam ser transparentes em suas relações e aplicam isso.

Questões éticas, fofocas e qualquer tipo de conduta destrutiva passa a não existir mais.

E o resultado é um clima saudável, produtivo, amigável e sem medo.

O que pode ser feito para promover o feedback transparente?

Agora que vimos os benefícios da aplicação do feedback transparente, precisamos entender a grande questão… ​Como promover o feedback transparente?

Falar o que precisa ser feito é muito fácil.

Por exemplo, dizer para um funcionário: “Você precisa organizar melhor o estoque!”

Muito bom!

Você disse uma coisa muito correta de se dizer para seu funcionário.

​Mas como fazer com que ele compreenda isso e coloque em prática?

Acredito que o primeiro passo é ser um exemplo.

Não me refiro a ser perfeito, mas pelo menos buscar agir da forma que você espera que as pessoas ajam.

O que adianta um líder dizer para um funcionário ser organizado com o estoque, se ele não organiza a própria mesa? ​

O nosso comportamento costuma valer mais do que nossas palavras.

Sendo assim, busque usar o feedback transparente com seus liderados, além de conscientizá-los dos benefícios de usá-lo.

​Essa conscientização pode ser feita com palestras, reuniões em equipe e dinâmicas de grupo.

Agora que você já entendeu a importância do feedback transparente, desafio você a hoje mesmo colocar em prática e acompanhar os resultados.

​Lembrando que os resultados não virão de uma hora para outra, mas vai valer a pena.

Agora me conta… Este artigo te fez refletir de alguma forma? Deixe um comentário abaixo.

Um grande abraço e até a próxima.

Escrito por Marcos Tupan

Especialista em liderança ágil, se dedica a criação de conteúdo para ajudar líderes a atingirem seus objetivos mesmo sem uma equipe ideal.

Sobre JamesDoorman

Palestrante, Educador Financeiro e pesquisador a mais de 23 anos dos principais segredos das pessoas de sucesso e milionários por todo mundo.

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